В настоящей оферте используются следующие термины:
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги по внедрению CRM-систем и автоматизации бизнес-процессов, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой и согласованным Сторонами Техническим заданием.
Конкретный перечень, объём, сроки и стоимость Услуг определяются в Техническом задании, которое согласовывается Сторонами после получения Исполнителем заявки Заказчика. Техническое задание является неотъемлемой частью договора, заключённого на условиях настоящей оферты.
Услуги оказываются Исполнителем дистанционно с использованием средств электронной связи, если иное не предусмотрено Техническим заданием.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких из следующих действий:
С момента совершения акцепта между Сторонами считается заключённым договор на оказание Услуг на условиях настоящей оферты и согласованного Технического задания.
Заказчик обязан своевременно предоставить Исполнителю всю информацию и доступы, необходимые для оказания Услуг. В случае непредоставления Заказчиком информации и доступов Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг с пропорциональным сдвигом согласованных сроков.
Стоимость Услуг определяется индивидуально и фиксируется в Техническом задании и/или счёте, выставляемом Исполнителем. Ориентировочные тарифы на типовые виды Услуг могут быть размещены на сайте s2it.ru и носят информационный характер.
Все расчёты между Сторонами осуществляются в российских рублях. Исполнитель применяет специальный налоговый режим, не предусматривающий выделения НДС в стоимости Услуг (если иное прямо не указано в Техническом задании).
По умолчанию оплата производится в порядке предоплаты в размере 100% стоимости работ либо в порядке поэтапной оплаты по графику, согласованному в Техническом задании. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
В случае изменения объёма работ по инициативе Заказчика стоимость пересчитывается путём подписания Сторонами дополнительного соглашения к Техническому заданию.
По завершении оказания Услуг (либо отдельного этапа, если это предусмотрено Техническим заданием) Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг в письменной либо электронной форме.
Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения акта подписать его и направить Исполнителю либо направить мотивированный отказ от приёмки с указанием конкретных недостатков и сроков их устранения.
В случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения акта Заказчик не направил Исполнителю подписанный акт или мотивированный отказ, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и подлежащими оплате.
Подписание акта в электронной форме (в том числе обмен сканированными копиями по электронной почте) признаётся Сторонами надлежащим оформлением приёмки Услуг.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке:
Заявление об отказе от исполнения договора направляется Заказчиком Исполнителю на адрес электронной почты info@s2it.ru. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
За нарушение Исполнителем согласованных сроков оказания Услуг по его вине Заказчик вправе требовать уплаты пени в размере 0,1% от стоимости несвоевременно оказанных Услуг за каждый рабочий день просрочки, но не более 10% от стоимости таких Услуг.
Совокупный размер ответственности Исполнителя по договору, заключённому на условиях настоящей оферты, ограничен суммой оплаченных Заказчиком Услуг по соответствующему Техническому заданию. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика и иные косвенные убытки.
За нарушение Заказчиком сроков оплаты Исполнитель вправе требовать уплаты пени в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый рабочий день просрочки, но не более 10% от просроченной суммы.
Стороны признают, что в процессе исполнения договора Исполнитель может получить доступ к сведениям, составляющим коммерческую тайну Заказчика, в том числе к данным клиентов Заказчика, финансовой информации, бизнес-процессам, программному обеспечению и иным сведениям конфиденциального характера.
Исполнитель обязуется:
Обязательства по конфиденциальности действуют в течение всего срока действия договора и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения.
Заключая договор на условиях настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте s2it.ru.
Если в ходе оказания Услуг Исполнителю передаются персональные данные клиентов или сотрудников Заказчика, Стороны заключают отдельное соглашение о порядке обработки таких персональных данных в соответствии с требованиями ст. 6 152-ФЗ.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, существенно затрудняющие исполнение договора, массовые сбои в работе инфраструктуры связи и сети Интернет.
Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их возникновения. При продолжительности обстоятельств форс-мажора более 60 (шестидесяти) календарных дней любая Сторона вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Все споры и разногласия, возникающие из договора или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.
В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя, а в случаях, прямо предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», — по выбору Заказчика-потребителя.
Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте s2it.ru и действует до момента её отзыва Исполнителем.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции оферты на сайте и не распространяются на договоры, заключённые до даты публикации соответствующих изменений.
Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией оферты при каждом обращении к Исполнителю. Актуальная редакция оферты всегда доступна по адресу: https://s2it.ru/oferta.html.